事責思考と他責思考

 

毎日、家づくりをしていると、

”価値観”との関わりの連続です。

 

社内の仲間も沢山おりますし、

業者さんも沢山います。

またお客様も沢山おられます。

 

そのような沢山の人との関わりの中で、

 

A：「こんな捉え方するんや、、」

B：「こんな捉え方するんや、、」

 

このように感じる事があります。

 

AとBでは同じ言葉ですが、

全然中身の捉え方が違います。

 

Aは相手が自責思考なので、

”問題に対して自分に責任があるのではないかと考えること”

になるので、

「責任感があるな、こんな捉え方するんや、、」と感じています。

 

一方で他責思考とは、

”問題が発生した際に自分以外に原因があると考えること”

なので、「おいおい周りのせいかよ、、こんな捉え方するんや、、」なのです。

 

自責か他責か？はもちろん自責思考の方が成長すると、

私は思いますが、何でも自責すぎれば、

病む危険性もありますので注意が必要です。

※私の体重が増加しているのは、

あなたの責任ではないので、、笑

 

家づくりにおいては、

お客様は基本的に他責思考になるのが自然です。

これは悪いことではありません。

私が同じ立場でもそうなるでしょう。

ただし、製品や商品に対しては他責でいいとしても、

人との関わりの中で、

全てを他責で片づけてしまうと問題が起こります。

 

例えば、社内でのやりとりで、

 

「ミスしたのはあの部署が悪い」

「●●が言ってくれないから悪い」

「あの業者が悪い」

 

このように、全て他責思考では周りと軋轢を生み、

衝突を繰り返し、自分や周りが傷つくだけなのです。

 

自責か他責か？

リーダーではこのバランスは異なります。

 

では、リーダーはどうあるべきか。

私は「リーダーは基本、自責思考であるべき」と考えています。

もちろん全部を抱え込む必要はありません。

しかし、起こる出来事の多くは

「過去や今の自分の選択や行動が原因かもしれない」

と捉える姿勢が、リーダーには欠かせないと思うのです。

 

その捉え方ひとつで人の成長も、

組織の関係性も大きく変わります。

 

結局のところ、

起こることの原因は自分にある。

そう受け止められる人こそ、

周りから信頼され成長していくのだと私は思います。